Data mangrupakeun konci pikeun tackling tantangan operasional, manajemén SDM, globalisasi jeung overtourism.
A taun anyar salawasna brings spekulasi ngeunaan naon perenahna di toko pikeun industri silaturahmi. Dumasar kana warta industri ayeuna, adopsi téknologi sareng digitalisasi, jelas yén 2025 bakal janten taun data. Tapi naon hartina? Sareng naon anu kedah dilakukeun ku industri pikeun ngamangpaatkeun jumlah data anu ageung anu aya dina jari urang?
Kahiji, sababaraha konteks. Dina 2025, bakal terus aya paningkatan dina perjalanan global, tapi tumuwuhna moal jadi lungkawing sakumaha dina 2023 jeung 2024. Ieu bakal nyieun hiji kabutuhan ngaronjat pikeun industri nyadiakeun pangalaman bisnis-luang digabungkeun jeung leuwih fasilitas timer ngawula. Tren ieu ngabutuhkeun hotél pikeun nyayogikeun langkung seueur sumber pikeun inovasi téknologi. Manajemén data sareng téknologi dasar bakal janten pilar pikeun operasi hotél anu suksés. Nalika data janten panggerak utama pikeun industri urang di 2025, industri silaturahmi kedah nyebarkeun éta dina opat daérah kritis: operasi otomatis, manajemén sumber daya manusa, globalisasi sareng tantangan overtourism.
Automating operasi
Investasi dina platform anu ngagunakeun AI sareng pembelajaran mesin pikeun ngaoptimalkeun operasi kedah aya di luhureun daptar hotelier pikeun 2025. AI tiasa ngabantosan ngawas sprawl awan sareng ngaidentipikasi jasa awan anu teu perlu sareng kaleuleuwihan - ngabantosan motong lisénsi sareng kontrak anu henteu penting pikeun ningkatkeun efisiensi biaya.
AI ogé tiasa ningkatkeun pangalaman tamu ku cara ngaktipkeun interaksi palanggan anu alami sareng pikaresepeun sareng fasilitas swalayan. Ogé bisa alleviate waktos-consuming, tugas manual kayaning nyieun reservations, mariksa tamu jeung assigning kamar. Seueur pancén ieu ngajantenkeun pagawé hésé pikeun kalibet dina komunikasi anu berkualitas sareng sémah atanapi sacara efektif ngatur pendapatan. Ku deploying téhnologi AI, staf bisa méakkeun leuwih waktos delivering interaksi leuwih pribadi jeung sémah.
Manajemén SDM
Automasi tiasa ningkatkeun - henteu ngagentos - interaksi manusa. Hal ieu ngamungkinkeun staf fokus kana pangalaman tamu bermakna ku leveraging email, SMS jeung pilihan komunikasi séjén pikeun nganteurkeun mulang hadé dina investasi.
AI ogé tiasa ngabéréskeun akuisisi sareng ingetan bakat, anu terus janten tantangan anu luar biasa di industri. Henteu ngan ukur otomatisasi AI ngabebaskeun pagawé tina tugas rutin, tapi ogé tiasa ningkatkeun pangalaman dina padamelan ku cara ngirangan setrés sareng nguatkeun aranjeunna pikeun fokus dina ngarengsekeun masalah, ku kituna ningkatkeun kasaimbangan hirup-karyana.
Globalisasi
Évolusi globalisasi geus mawa tantangan anyar. Nalika beroperasi meuntas wates, hotél nyanghareupan halangan sapertos kateupastian politik, béda budaya sareng pembiayaan anu sesah. Pikeun nganapigasi tantangan ieu, industri kedah nerapkeun téknologi anu tiasa ngabales kabutuhan pasar anu unik.
Nerapkeun kamampuan manajemén ranté suplai terpadu tiasa masihan wawasan ngeunaan manajemén bahan pikeun produksi hotél sareng penyediaan barang sareng jasa. Cukup saukur, kamampuhan ieu bisa mastikeun bahan anu dikirimkeun dina waktu katuhu dina jumlah katuhu, sahingga contributing ka garis handap kuat.
Ngagunakeun strategi manajemén hubungan customer ogé bisa alamat béda budaya pikeun pinuh ngartos syarat pangalaman unggal tamu urang. A CRM tiasa align sadaya sistem sareng pendekatan janten customer-centric dina tingkat global sareng lokal. Taktik anu sami ieu tiasa diterapkeun kana alat pamasaran strategis pikeun nyaluyukeun pangalaman tamu kana kahoyong sareng tungtutan régional sareng budaya.
Overwisata
Numutkeun Pariwisata PBB, datangna wisatawan internasional di Amérika sarta Éropa ngahontal 97% tina tingkat 2019 dina satengah munggaran 2024. Overtourism sanes masalah anyar dina industri silaturahmi, sakumaha jumlah datang geus naek steadily salila sababaraha taun, tapi nu robah nyaéta backlash ti warga, nu geus jadi beuki nyaring.
Konci pikeun ngatasi tantangan ieu aya dina ngamekarkeun téknik pangukuran anu langkung saé sareng nganut strategi anu dituju pikeun ngatur aliran sémah. Téknologi tiasa ngabantosan ngadistribusikaeun pariwisata ka daérah sareng musim, ogé ngamajukeun tujuan alternatif anu kirang macet. Amsterdam, contona, ngatur aliran wisata kota kalawan analytics data, mantau data real-time on datang sarta ngagunakeun eta pikeun pamasaran ka ulang ngarahkeun promosi ka tujuan kirang ngumbara.
waktos pos: Dec-23-2024